61岁的詹妮弗·凯·劳斯家住威斯康辛州沃克沙,在对简历进行一番润色后,最近她获得了一份新工作。(PHOTOGRAPHS BY EVAN JENKINS FOR THE WALL STREET JOURNAL)
即便在招聘市场火热之际,年过50的求职者也难保竞争力。现在的职场常常把“年轻”看得比“经验”更重要。
对于那些在疫情防控之初失去工作、如今开始重新求职的年长上班族而言,新冠疫情对他们的伤害尤其严重。许多人都说,他们担心疫情引发的职场剧变强化了一些雇主的观念,即50岁以上的职场人士不太愿意回到办公室工作,或者不太愿意适应新的工作方式。
50岁以上员工在就业复苏潮中的参与度赶不上年轻人,这还不算过去两年间提前退休的数百万人。根据美国联邦数据,今年1月,55岁及以上的求职者在美国长期失业人群中占到近三分之一,相比之下,16-54岁人群的比例为21.8%。
美国退休人员协会(AARP)的最新调查结果或许不足为奇:这家倡议组织对40-65岁的上班族进行调查后发现,78%的人说他们在2020年遇到了年龄歧视现象,这一比例之高,创下该机构2003年开始追踪这一问题以来的最高水平。
针对上述现象,一些已顺利进入职业生涯第四乃至第五个十年的专业人士说,他们找到了几种应对策略。
直面年龄歧视
他们眼中的首要原则是:直面年龄歧视的现实,而不是回避。有些人说,他们会让自己看上去更年轻——不管是面试中出现在招聘负责人和同事面前时,还是在字里行间对付筛选简历的电脑软体时。而另一些人会把自己塑造成年轻同事不可或缺的导师。
“你绝不能放弃。”61岁的詹妮弗·凯·劳斯(Jennifer Kay Rouse)说。今年2月,她开始了一份新工作,担任客户成功经理,先前,她在去年的一桩企业收购交易中失去了客户经理的工作。
(PHOTOGRAPHS BY EVAN JENKINS FOR THE WALL STREET JOURNAL)
一些学术研究和就业问题专家发现,年龄歧视是职场歧视中最为隐蔽的偏见之一。在一项2021年的研究中,纽约大学(New York University)和史丹佛大学(Stanford University)的研究人员发现,那些反对职场种族歧视和性别歧视的人仍然有可能对年长员工心存偏见,认为这些员工应该给年轻同事让路。
与此同时,许多招聘广告似乎在通过“数位时代原住民”、“新近毕业生”等特殊字眼,将招聘范围限定在年轻求职者身上。而且用人单位将更多的精力用在招聘有潜力的人才而非现成的老手上。
今年2月,在一起年龄歧视案的公开法庭文件援引的电子邮件中,IBM公司的一名高管将年长员工称作“恐龙宝宝”,并打算让他们成为“灭绝物种”。该公司发言人表示,“被曝出的前IBM高管之间的电邮使用的语言与IBM对公司员工的尊重态度不符,而且事实清楚地表明,它体现的不是公司的做法或政策。”
装扮简历
来自威斯康辛州沃克沙(Waukesha)的劳斯说,向面试官寻求建设性意见,同时用“良好的声誉”、“表现突出的员工”等字眼来润色简历,这样双管齐下的方式为她在一家工业自动化企业找到了新工作。
由于身材保持得比较好,加上精心打造的发型,劳斯看上去比实际年龄要年轻。用她的话说,这种发型“很前卫”——她把脑后和耳侧的头发全都剃掉,只留下薄薄的一层。她说,她得到了几次面试机会,但从没接到过录用通知,后来她请一位面试官如实告诉她,“满足一下我的好奇心,我想知道这是否与年龄有关。”
劳斯说,她参加了几场面试,但始终没有拿到工作机会,于是她问一位面试官,原因之一是不是她的年龄问题。 (EVAN JENKINS FOR THE WALL STREET JOURNAL)
这位面试官并没有直接提及年龄问题,而是告诉她,她的长期工作经历可能会让一些面试官觉得,她是带着一种无所不知的态度来面试的。于是,她调整了策略,开始在面试中强调自己的团队合作意识。此外,她毫不避讳自己的年龄,并以此为切入点,表明自己可以成为年轻同事的良师益友,同时也乐于从他们身上学习。
她还花125美元在领英(LinkedIn)上找了一位简历撰写专家帮她润色简历,不仅让简历格式更洋气,还加入了一些时髦用语,比如“卓越的客户关系”,她说这也让她获得了更多雇主的青睐。如今,劳斯在新公司的薪酬已超过上一份工作。
“我喜欢商业,我也喜欢制定策略以为客户带来最好的结果。”她说,“我还没准备好放弃这一切。”
应对简历筛选软体
从法律角度说,雇主不能基于年龄原因将求职者拒之门外,但不管是在招聘广告还是在筛选应聘者资讯的算法中,都暗藏年龄歧视。求职者筛选软体也许会过滤掉那些简历中存在较长职业空白期的年长求职者。职业生涯顾问和招聘人员说,简历中还有一些细节也可以暴露应聘者的年龄,比如说自己“熟练掌握WordPerfect软体”,或是简历中出现美国线上(AOL)的电子邮箱。
戴尔·约翰斯顿(Dale Johnston)曾在一家他工作了17年的公司担任送货和物流业务的中层管理人员,2018年时,他遭遇裁员。如今,56岁的他说,他已经想好办法来对付那些有可能将其简历过滤掉的演算法。比如,他不会提到“17年”,而是改用“10年以上”的说法。
56岁的戴尔·约翰斯顿与家人住在华盛顿州贝灵汉姆,他说为了提防简历筛选软体,他在介绍上一份工作的时长时,不会说“17年”,而是“10年以上”。 (DALE JOHNSTON)
“我必须仔细措辞,还要万分留意简历中出现的时间段,这样才能绕开电脑程式和人工智慧的筛选。”现居华盛顿州贝灵汉姆(Bellingham)的约翰斯顿说,“我这不是在撒谎,我只是没有说出完整的时间段。”
他说,面试时他还会把头发留得很短,因为头发长的话,看上去会有很多白头发。2019年,他在市政部门谋得了一份分析师职位,一年后由于政府削减成本,他失去了这份工作。后来,他藉助同样的策略申请了一家物流运输公司的运营经理职位,这也是他现在的工作。
塑造导师形象
来自旧金山的Ginny Cheng既是职业教练,同时也是招聘人员,她给客户的建议是,如果简历上的早期工作经历时常会暴露你的年龄,最好将它们删掉。
她说,“如果你的整体工作经验超过25年,但最近15年的经验与你正在寻找的工作机会关联度最高,你可以把重点放在更近的这条时间线上。”
就业专家指出,关键在于把关注点放在你的才能而不是年龄上。城市研究所(Urban Institute)退休政策项目主管理查德·W·约翰逊(Richard W. Johnson)说,“用人单位珍视人才,因此你要强调的是你的学识和你擅长的东西,而不是你有多长时间的工作经历,记住这一点很重要。”
2018年初,哈利·莫斯利(Harry Moseley)在62岁时从毕马威(KPMG)美国首席资讯官的职位上退休。几个月后,通过塑造自己的导师形象,他重新回到了职场。
哈利·莫斯利曾退休过一段时间,后来重回职场。现年66岁、担任Zoom全球资讯官的他说,在同事面前,他会注意不要显得抵触变革。(HARRY MOSELEY)
在那段短暂的退休生活中,他有意让圈子里的人知道,他依然愿意接受新的工作机会,同时他也在继续指导另一家公司的运转。很快,一位朋友找到他,告诉他有机会担任影片会议服务提供商Zoom Video Communications Inc.全球首席资讯官的消息。莫斯利不曾料到自己有朝一日还会想做一份全职工作,但这个职位点燃了他的热情。
“那可能会很有意思,而且我觉得我兴许能帮上忙。”他说。
2018年3月,莫斯利开始去Zoom上班,他主要是在自己居住的纽约地区工作。现年66岁的莫斯利说,他会注意不要显得抵触变革。“就好像你不得不说,‘好吧,虽然我以前是这样做的。’你得有一种开放的心态,要换个角度来看问题。”他说。
与此同时,他也会用自己的经验来引导同事。他说,“我就是这个样子,请接受真实的我。”